De nieuwe officiële SUPERTRASH webshop
Voor 22.00 uur besteld is de volgende dag in huis!
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100,-

Retourneren

  • Ga naar de website supertrash.com
  • LOGIN met je emailadres en je wachtwoord. Als je hebt besteld met een gastaccount dien je een klant account aan te maken met wachtwoord.
  • Klik op MIJN BESTELLINGEN
  • Geef aan welke items je wilt retourneren
  • Klik op VERSTUUR
  • Print je retour overzicht en voeg dit bij je retourzending

RETOURADRES:
VASCO-fulfilment BV
t.a.v SUPERTRASH
Twijnstraweg 15
2941 BW Lekkerkerk

Zodra de retourzending door ons is ontvangen, beoordeeld en verwerkt, zal het aankoopbedrag worden terugbetaald. Het aankoopbedrag zal uiterlijk binnen 5 werkdagen worden terugbetaald, na het verwerken van jouw retour in ons centrale magazijn. De wijze van terugbetaling is afhankelijk van je betaling: Als je betaalt via iDEAL of Bancontact, zal het aankoopbedrag worden teruggestort op de bankrekening van waaruit het artikel is betaald.

Voor vragen of hulp bij het indienden van een retourzending kun je altijd een email sturen aan [email protected]


ZIJN ER KOSTEN VERBONDEN AAN RETOURNEREN? 
Voor het retourneren van de bestelling betaal je zelf de verzendkosten.

WANNEER KAN IK GEKOCHTE ARTIKELEN UITERLIJK RETOURNEREN? 
Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking met orginele hangtag geretourneerd worden.  

KUNNEN ARTIKELEN UIT DE SALE WORDEN GERETOURNEERD?
Dit is geen enkel probleem, ook deze items kunnen worden geretourneerd.

KAN IK MIJN BESTELLING OOK RUILEN?
Helaas is een ruiling nog niet mogelijk. Wij adviseren om zelf een nieuwe bestelling te plaatsen.

RETOURVOORWAARDEN
Uiteraard moet je de kleding kunnen passen maar zorg er wel voor dat labels en etiketten intact blijven. Artikelen dienen compleet, in originele staat en voor zover mogelijk in originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of kledingzak) te worden geretourneerd. Artikelen die je terugstuurt mogen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn.

WELKE ITEMS KUNNEN NIET WORDEN GERETOURNEERD?
Wanneer een beschadiging te wijten is aan normale slijtage, kunnen wij de aankoop helaas niet vergoeden. Andere klachten of artikelen die wij helaas niet kunnen vergoeden zijn: - Items beschadigd door intensief gebruik - Transpiratie-, deodorant- en make-up- vlekken - Items zonder originele tags of labels. 

KAN IK MIJN ITEMS RETOURNEREN IN DE WINKEL?
Nee, de items die online zijn gekocht, kunnen niet geretourneerd worden in een winkel en mogen worden terug gestuurd naar bovenstaand adres.

KAN IK MIJN IN DE WINKEL GEKOCHTE ITEMS RETOURNEREN VIA DE WEBSHOP?
Nee, items die in de winkel zijn gekocht dienen bij de zelfde winkel te worden geretourneerd en niet via de webshop.

HEB IK EEN TRACK AND TRACENUMMER NODIG VAN MIJN GESTUURDE PAKKETJE?
Bij het verzenden van het pakketje ontvang je een track and trace nummer waarmee de status van verzending kan worden gecontroleerd. We raden je aan deze zorgvuldig te bewaren. 

Neem voor vragen gerust contact op met onze SUPPORT Service en stuur een email naar [email protected]

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
De nieuwe officiële SUPERTRASH webshop
Voor 22.00 uur besteld is de volgende dag in huis!
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100,-